Política de Entregas e Prazos

1. Introdução Nosso objetivo é garantir que os pedidos sejam entregues de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Esta política detalha as condições de entrega e os prazos praticados pela nossa empresa.

2. Modalidades de Entrega

• Transportadoras: Utilizamos transportadoras parceiras para realizar as entregas de nossos produtos.

• Retirada no Local: O cliente pode optar por retirar os produtos diretamente em nossa loja ou centro de distribuição.

• Exclusão de Correios: Não utilizamos os serviços dos Correios para realizar entregas.

3. Prazo para Entrega

• O prazo de entrega é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pedido.

• Caso ocorram imprevistos com a transportadora, entraremos em contato para informar eventuais atrasos e estimar um novo prazo de entrega.

4. Condições para Retirada no Local

• O cliente deve informar, no momento do pedido, a opção de retirada no local.

• A retirada só estará disponível após comunicação formal de que o pedido está pronto para coleta.

• Horários de retirada: Segunda a Sexta das 09h as 17h.

5. Custos de Entrega

• O custo da entrega será informado no momento da realização do pedido, com base na localização de destino e nas taxas praticadas pela transportadora.

• Para pedidos com opção de retirada no local, não há cobrança de frete.

6. Responsabilidade pelo Transporte

• Uma vez que o pedido é enviado à transportadora, esta passa a ser a responsável pela integridade e entrega dos produtos.

• Em caso de danos ou extravios durante o transporte, auxiliamos o cliente na resolução junto à transportadora.

7. Informações Adicionais

• Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e atualizado.

• Em caso de impossibilidade de entrega (ex.: endereço incorreto ou ausência no local), o cliente será contatado para combinar uma nova tentativa. Custos adicionais podem ser aplicados.

8. Contato Para dúvidas ou informações adicionais sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponível em nosso site.